Amazon定期おトク便の解除・キャンセルできない時の対処法《キャンセル方法も解説》

7月 7, 2024

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Amazon定期おトク便の解除・キャンセルできない時の対処法《キャンセル方法も解説》
Amazon定期おトク便は、定期的に必要な商品をお得に購入できるサービスですが、キャンセルや解約の方法が分からないという方も多いのではないでしょうか?
この記事では、Amazon定期おトク便のキャンセル方法と解除できない時の原因と対処法をご紹介します。また、Amazon定期おトク便の対象商品や割引率の一覧や、Amazon定期おトク便の口コミや評判なども紹介します。

Amazon定期おトク便とは

Amazon定期おトク便とは、Amazonで販売されている対象商品を自分で決めた頻度や数量で自動的に注文してくれるサービスです。

Amazon定期おトク便のメリット

Amazon定期おトク便のメリットは以下の通りです。

  • 商品価格が最大15%オフになる
  • 配送料が無料になる
  • 配送日や頻度、数量を自由に変更できる
  • 好きなタイミングでキャンセルできる

Amazon定期おトク便のデメリット

Amazon定期おトク便のデメリットは以下の通りです。

  • キャンセルや変更は次回配送日の5日前までに行わなければならない
  • 発送準備中や発送済みの注文はキャンセルできない
  • 商品価格は変動する可能性がある

 

Amazon定期おトク便のキャンセル方法


Amazon定期おトク便をキャンセルする方法は、以下の4つがあります。

定期購入登録をキャンセルする方法

定期購入登録をキャンセルすると、その商品の今後の配送がすべて停止されます。

定期購入登録をキャンセルする方法は以下の通りです。

  1. Amazonサイトにログインし、「アカウント&リスト」から「ご利用中の定期おトク便情報」を選択する
  2. キャンセルしたい商品のタブを開き、「定期おトク便を停止する」をクリックする
  3. 解約の理由を選択し、「登録をキャンセルする」をクリックする

次回配送分の注文をキャンセルする方法

次回配送分の注文をキャンセルすると、その商品の次回の配送だけがキャンセルされます。

次回配送分の注文をキャンセルする方法は以下の通りです。

  1. Amazonサイトにログインし、「アカウント&リスト」から「ご利用中の定期おトク便情報」を選択する
  2. 「配送スケジュール」のタブを開き、キャンセルしたい商品の横にある「注文をスキップ」をクリックする
  3. 「注文をスキップする」をクリックする

定期おトク便の頻度や数量を変更する方法

定期おトク便の頻度や数量を変更すると、その商品の今後の配送が変更されます。

定期おトク便の頻度や数量を変更する方法は以下の通りです。

  1. Amazonサイトにログインし、「アカウント&リスト」から「ご利用中の定期おトク便情報」を選択する
  2. 変更したい商品のタブを開き、「以下ごとに配達」や「数量」の部分をクリックして、希望する頻度や数量に変更する
  3. 「適用する」をクリックする

定期おトク便の商品を切り替える方法

定期おトク便の商品を切り替えると、その商品の今後の配送が別の商品に変更されます。

定期おトク便の商品を切り替える方法は以下の通りです。

  1. Amazonサイトにログインし、「アカウント&リスト」から「ご利用中の定期おトク便情報」を選択する
  2. 切り替えたい商品のタブを開き、「別の商品に切り替える」または「代替品を選択する」をクリックする
  3. 切り替えたい商品や代替品の下にある「この商品を選択」や「代替品を選択する」をクリックする

Amazon定期おトク便のキャンセル方法を以下のリンクで画像付きで解説しています。
【Amazon(アマゾン)定期おトク便】解約(キャンセル・停止)、変更等の設定方法

 

Amazon定期おトク便が解除できない時の原因と対処法

Amazon定期おトク便が解除できない時は、以下のような原因が考えられます。

発送準備中や発送済みの場合

Amazon定期おトク便は、次回配送日の5日前までにキャンセルや変更ができますが、それ以降は発送準備中や発送済みになってしまうため、キャンセルできません。

この場合は、以下の対処法があります。

  • 商品が届いたら返品手続きを行う
  • 配送会社に連絡して配送停止や受け取り拒否を依頼する

システムエラーやネットワーク障害の場合

Amazon定期おトク便の解除手続き中に、システムエラーやネットワーク障害が発生して、手続きが完了しない場合があります。

この場合は、以下の対処法があります。

  • ブラウザやアプリを再起動してやり直す
  • 別のブラウザやアプリでやり直す
  • Amazonカスタマーサービスに連絡する

言語設定が英語になっている場合

Amazon定期おトク便の解除手続き中に、言語設定が英語になってしまい、手続きが分からなくなる場合があります。

この場合は、以下の対処法があります。

  • 言語設定を日本語に戻す
  • 翻訳機能を使って手続きを進める

 

Amazon定期おトク便の対象商品や割引率の一覧

Amazon定期おトク便の対象商品は、Amazonで販売されている数万点以上の商品から選べます。 対象商品は、Amazon定期おトク便ストアで確認できます。

Amazon定期おトク便の割引率は、商品ごとに異なります。割引率は、商品詳細ページに表示されています。 割引率は予告なく変更されることがあるため、注文時に確認することをおすすめします。

一般的には、以下のような割引率が適用されます。

  • 1種類の商品を登録すると5%オフ
  • 2種類以上の商品を登録すると10%オフ
  • ベビー用品やペット用品など一部の商品は15%オフ

また、期間限定で定期おトク便の追加割引がある場合もあります。その場合は、その期間中に発送される対象商品にのみ、追加割引が適用されます。

 

Amazon定期おトク便の口コミや評判

Amazon定期おトク便の口コミや評判は、以下のようなものがあります。

「毎月必要なものを自動的に届けてくれるので、買い忘れや在庫切れの心配がなくなりました。割引も嬉しいです。」
「配送日や頻度、数量を自由に変更できるので、自分の都合に合わせて調整できます。キャンセルも簡単です。」
「商品価格が変動することがあるので、注文時に確認する必要があります。発送準備中や発送済みの注文はキャンセルできないので、注意が必要です。」
「対象商品が豊富で、色々なカテゴリーから選べます。時々、追加割引やクーポンもあってお得です。」

 

Amazonの情報と問合せページ

Twitter

Amazonジャパンの情報が公式Twitterで発信されています。
もし、最新の情報を受け取りたい方はこちらのフォローをおすすめします。

 

Amazon公式問合せ(カスタマーサービス)ページ

もしAmazonの公式問合せ(カスタマーサービス)ページにアクセスしたい方以下のリンクからアクセスできます。
Amazon公式問合せページ
わからない点や疑問点がある場合はこちらを見てみることをおすすめします。
よくある質問のFAQ等があるので、こちらのページを見るだけで解決することもあります。

Amazon公式YouTubeチャンネルヘルプ&ガイド

Amazon公式YouTubeチャンネルでも様々なヘルプ&ガイドの動画があげられています。
動画自体は1本あたり数十秒ですので、簡単にサクッと確認することができます。
Amazon公式Youtubeヘルプ&ガイド

 

まとめ

この記事では、Amazon定期おトク便のキャンセル方法と解除できない時の原因と対処法をご紹介しました。
Amazon定期おトク便は、自分で決めた頻度や数量で必要な商品をお得に購入できるサービスですが、キャンセルや変更は次回配送日の5日前までに行わなければなりません。また、発送準備中や発送済みの注文はキャンセルできないため、注意が必要です。
システムエラーやネットワーク障害、言語設定の変更なども解除できない原因となる可能性があります。そのような場合は、再起動や別のブラウザ・アプリでやり直したり、Amazonカスタマーサービスに連絡したりすることで対処できます。
Amazon定期おトク便を利用する際は、この記事を参考にしてください。

Amazon定期おトク便のおすすめ商品を以下のリンクで解説しています。
もしよろしければご覧ください。
【Amazon定期おトク便】おすすめ商品《日用品・食品・子育て用品》

Amazon定期おトク便のキャンセル方法を以下のリンクで画像付きで解説しています。
もしよろしければご覧ください。
【Amazon(アマゾン)定期おトク便】解約(キャンセル・停止)、変更等の設定方法

Amazon定期おトク便でAmazonギフト券を使用する方法を以下のリンクで解説しています。
もしよろしければご覧ください。
【Amazon定期おトク便】Amazonギフト券を使用する設定方法

Amazonプライム解約ができない場合の対処法を以下のリンクで解説しています。
もしよろしければご覧ください。
Amazonプライム解約の壁にぶち当たったあなたへ! もう解約できないなんて言わせない!完全マニュアル