Teams キャッシュクリア完全ガイド【2025年最新版】

12月 24, 2025

「Teamsの動作が重くてイライラする…」

そんな経験はありませんか。チャットの読み込みが遅い、ファイルが開けない、画面が固まる。毎日使うツールだからこそ、これらの問題は業務効率に大きな影響を与えます。

実は、これらの問題の多くはキャッシュの蓄積が原因で発生しています。
キャッシュとは、アプリの動作を速くするために一時的に保存されるデータのこと。便利な機能ですが、溜まりすぎると逆に動作を遅くしてしまうのです。

本記事では、Teamsのキャッシュクリアについて、初心者の方でも安心して実行できるよう、Windows11、Windows10、Mac、iPhone、Androidそれぞれの環境に応じた手順を詳しく解説します。

この記事を読むメリット:

Teamsの動作が軽くなり、業務効率が向上します
各OS別の具体的な手順がわかります
キャッシュクリアによる影響を正しく理解できます
トラブル発生時の対処法が身につきます

Microsoft公式の情報をもとに、実際の操作画面に沿って解説していますので、ぜひ最後までお読みください。快適なTeams環境を取り戻しましょう。

1. Teamsのキャッシュとは何か
- 1.1. キャッシュの役割を理解する
- 1.2. キャッシュが引き起こす問題
2. キャッシュクリアのやり方【Windows11】
- 2.1. 方法1: アプリをリセットする【推奨】
- 2.2. 方法2: フォルダから手動削除する
3. キャッシュクリアのやり方【Windows10】
- 3.1. 新しいTeamsアプリの場合
- 3.2. クラシック版Teamsの場合
4. キャッシュクリアのやり方【Mac】
- 4.1. ターミナルを使用する方法【推奨】
- 4.2. Finderを使用する方法
5. キャッシュクリアのやり方【iPhone】
- 5.1. 方法1: 設定からアプリデータをクリアする
- 5.2. 方法2: アプリを再インストールする
6. キャッシュクリアのやり方【Android】
- 6.1. Androidの設定からキャッシュクリアする
- 6.2. アプリ内からキャッシュクリアする方法(一部のバージョン)
7. キャッシュクリアの影響と何が消えるか
8. キャッシュクリアを行うべきタイミング
9. Teamsが起動しない場合のキャッシュクリア方法
10. キャッシュクリア後のトラブルシューティング
11. よくある質問(FAQ)
12. まとめ: Teamsキャッシュクリアで快適な環境を

Teamsのキャッシュとは何か

この章のポイント: キャッシュの役割と、なぜクリアが必要なのかを理解しましょう。キャッシュは便利な機能ですが、定期的なメンテナンスが重要です。

キャッシュの役割を理解する

キャッシュとは、Webブラウザやアプリが情報を一時的に保存する仕組みです。Teamsでは、以下のようなデータがキャッシュとして保存されています。

チャット履歴の一部: 過去のメッセージや画像データを素早く表示するため
ユーザーのアイコン画像: 毎回ダウンロードせずに表示できるように
設定情報: アプリの設定や表示レイアウトなど
サムネイル画像: 共有ファイルのプレビュー表示用
認証情報: ログイン状態を維持するためのデータ

これらのデータを一時保存することで、Teamsは次回同じ情報にアクセスする際に、サーバーから再度ダウンロードする必要がなくなります。
結果として、アプリの起動が速くなり、操作がスムーズになるのです。

キャッシュが引き起こす問題

キャッシュは便利な機能ですが、長期間使用し続けると、以下のような問題が発生することがあります。

問題の種類	具体的な症状
動作の遅延	メッセージの送信に時間がかかる、画面の切り替えが遅い、アプリ全体の動作がカクカクする
表示の不具合	ユーザーのアイコンが表示されない、古い情報のまま更新されない、レイアウトが崩れる
機能の障害	ファイルが開けない、会議に参加できない、チャットが機能しない、起動しない
ストレージの圧迫	キャッシュファイルが1GB以上になることもあり、PCの容量を圧迫する

これらの問題は、キャッシュデータが古くなったり、破損したり、または単純に量が多くなりすぎることで発生します。
定期的にキャッシュをクリアすることで、Teamsを常に快適な状態で使用できるようになります。

キャッシュクリアのやり方【Windows11】

この章のポイント: Windows11では新しいTeamsアプリに対応した2つの方法があります。設定画面から簡単に実行できる「アプリリセット」と、手動でファイルを削除する「フォルダ削除」の方法を解説します。

方法1: アプリをリセットする【推奨】

Windows11では、設定画面から簡単にキャッシュをクリアできます。この方法が最も安全で確実ですので、初心者の方にもおすすめです。

Teamsを完全に終了する
タスクバーのTeamsアイコンを右クリックし、「終了」を選択します。バックグラウンドでも起動していない状態にすることが重要です。
Windows設定を開く
スタートメニューから「設定」(歯車マーク)を選択します。または、Windowsキー + I キーを押すことでも開けます。
アプリ設定に移動する
「アプリ」→「インストールされているアプリ」の順にクリックします。
Teamsを検索する
検索ボックスに「Microsoft Teams」と入力します。一覧から「Microsoft Teams」(または「Microsoft Teams (work or school)」)を見つけてください。
詳細オプションを開く
アプリ名の右側にある「…」(三点リーダー)をクリックし、「詳細オプション」を選択します。
リセットを実行する
画面を下にスクロールして「リセット」セクションを見つけます。まず「修復」ボタンを試し、それでも問題が解決しない場合は「リセット」ボタンをクリックします。
確認メッセージで実行する
「このデバイス上のアプリのデータが完全に削除されます」という確認メッセージが表示されるので、もう一度「リセット」をクリックします。
Teamsを再起動する
リセットが完了したら、Teamsを起動し、アカウントで再ログインします。

注意点: リセットを実行すると、個人用設定(テーマ、通知設定、レイアウトなど)が初期化されます。再ログイン後に、これらの設定を再度行う必要があります。

方法2: フォルダから手動削除する

新しいTeamsアプリの場合、以下の手順で手動でキャッシュフォルダを削除することもできます。

Teamsを完全に終了する
タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)を開き、「Microsoft Teams」のプロセスがあれば「タスクの終了」をクリックして完全に終了させます。
ファイル名を指定して実行を開く
Windowsキー + R キーを同時に押します。
キャッシュフォルダを開く
以下のパスを入力して「OK」をクリックします:
%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
フォルダ内のすべてを削除する
表示されたフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを選択し、削除します。Ctrl + A で全選択、Deleteキーで削除できます。
Teamsを再起動する
Teamsを起動します。初回起動は通常より時間がかかる場合がありますが、これはキャッシュを再構築しているためです。

キャッシュクリアのやり方【Windows10】

この章のポイント: Windows10でのキャッシュクリア方法を解説します。新しいTeamsとクラシック版Teamsで手順が若干異なりますので、お使いのバージョンを確認してください。

新しいTeamsアプリの場合

Windows10で新しいTeamsアプリを使用している場合、Windows11とほぼ同じ手順でキャッシュクリアができます。

タスクバーのTeamsアイコンを右クリックし、「終了」を選択
「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」を開く
「Microsoft Teams」を検索して選択
「詳細オプション」をクリック
「リセット」セクションで「リセット」をクリック
確認メッセージで再度「リセット」をクリック
Teamsを再起動してログイン

クラシック版Teamsの場合

従来のTeamsアプリ(Microsoft Teams Classic)をお使いの場合は、以下の手順で手動削除を行います。

Teamsを完全に終了する
タスクバーのTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選択します。
ファイル名を指定して実行を開く
Windowsキー + R キーを押します。
AppDataフォルダを開く
以下のコマンドを入力して「OK」をクリックします:
%appdata%\Microsoft\Teams
Teamsフォルダを削除する
開いたフォルダの一覧から「Teams」フォルダを見つけ、右クリックして「削除」を選択します。フォルダ内のすべてのファイルとフォルダが削除されます。
LocalAppDataフォルダも確認する(オプション)
Windowsキー + R キーを押し、以下を入力します:
%localappdata%\Microsoft\Teams
こちらの「Teams」フォルダも削除します。
Teamsを再起動する
Teamsを起動し、ログインします。キャッシュの再構築のため、起動に時間がかかる場合があります。

嬉しいポイント: キャッシュクリア後は、Teamsの起動速度や反応速度が改善されます。特に長期間使用していた場合、その効果を実感できるでしょう。

キャッシュクリアのやり方【Mac】

この章のポイント: Macでは、ターミナルを使用した方法とFinderを使用した方法があります。どちらも簡単に実行できますので、お好みの方法を選んでください。

ターミナルを使用する方法【推奨】

Macでは、ターミナルを使用してコマンドでキャッシュを削除する方法が最も簡単です。

Teamsを終了する
DockでTeamsアイコンを右クリックし、「終了」を選択します。または、Command(⌘)+ Q キーを押します。
ターミナルを開く
Finderで「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「ターミナル」を選択します。
キャッシュ削除コマンドを実行する
以下のコマンドを入力し、Returnキーを押します:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
新しいTeamsの場合は追加コマンドを実行
新しいTeamsアプリの場合は、以下の2つのコマンドも実行します:
rm -rf ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
Teamsを再起動する
Teamsを起動し、ログインします。

Finderを使用する方法

ターミナルの使用に不安がある方は、Finderから手動で削除することもできます。

Teamsを完全に終了する
Finderを開き、メニューバーの「移動」→「フォルダへ移動」を選択
以下のパスを入力して「移動」をクリック:
~/Library/Application Support/Microsoft/
「Teams」フォルダを見つけて右クリックし、「ゴミ箱に入れる」を選択
必要に応じて、キーチェーンアクセスから認証情報も削除します
Teamsを再起動

重要: 誤って他のフォルダを削除しないよう、「Teams」フォルダのみを選択して削除してください。

キャッシュクリアのやり方【iPhone】

この章のポイント: iPhoneでは、iOS/iPadOSの仕様上、アプリ内でキャッシュを個別にクリアする方法と、アプリを再インストールする方法があります。どちらも簡単に実行できます。

方法1: 設定からアプリデータをクリアする

iOS 17以降では、設定画面からTeamsのキャッシュをクリアできます。

Teamsアプリを終了する
ホーム画面で上にスワイプ(またはホームボタンを2回押す)してアプリスイッチャーを表示し、Teamsを上にスワイプして終了します。
iPhoneの設定を開く
ホーム画面から「設定」アプリを開きます。
Teamsの設定を開く
下にスクロールしてアプリ一覧から「Teams」を見つけてタップします。または、「一般」→「アプリ」から「Teams」を選択します。
アプリデータをクリアする
「アプリのデータをクリア」のトグルスイッチを「オン」にします。
Teamsを起動する
Teamsアプリを起動すると、「しばらくお待ちください…アプリを最適化しています。」と表示され、キャッシュがクリアされた状態で起動します。
再ログインする
Microsoftアカウントで再度ログインします。

方法2: アプリを再インストールする

上記の方法で改善しない場合や、より徹底的にクリアしたい場合は、アプリの再インストールが効果的です。

ホーム画面でTeamsアプリのアイコンを長押しする
「Appを削除」→「Appを削除」を選択(「Appを取り除く」ではなく「削除」を選ぶことが重要)
App Storeを開き、「Microsoft Teams」を検索
「入手」または雲アイコンをタップして再インストール
アプリを起動してログイン

安心ポイント: チャットの履歴やファイルはMicrosoftのクラウドサーバーに保存されているため、アプリを削除しても消えません。再ログイン後、すべてのデータにアクセスできます。

キャッシュクリアのやり方【Android】

この章のポイント: Androidでは、設定画面から簡単にキャッシュをクリアできます。データを残したままキャッシュのみを削除できるため、再ログインの手間を省ける場合があります。

Androidの設定からキャッシュクリアする

Androidでは、アプリごとにキャッシュを管理できるため、Teamsのキャッシュだけを簡単に削除できます。

Teamsアプリを終了する
タスク切り替え画面(□ボタン)からTeamsを上にスワイプして終了します。
設定アプリを開く
ホーム画面またはアプリドロワーから「設定」アイコンをタップします。
アプリ管理画面を開く
「アプリ」または「アプリと通知」をタップします(Android端末によって表記が異なります)。
Teamsアプリを選択する
アプリ一覧から「Teams」または「Microsoft Teams」を見つけてタップします。表示されていない場合は「すべてのアプリを表示」をタップしてください。
ストレージ設定を開く
「ストレージとキャッシュ」または「ストレージ」をタップします。
キャッシュを削除する
「キャッシュを削除」ボタンをタップします。確認画面が表示されたら「OK」をタップします。
Teamsを起動する
Teamsアプリを起動します。ログイン状態が維持されている場合もありますが、必要に応じて再ログインしてください。

アプリ内からキャッシュクリアする方法(一部のバージョン)

Teamsアプリのバージョンによっては、アプリ内からもキャッシュクリアができます。

Teamsアプリを開く
画面左上のプロフィールアイコンをタップ
「設定」を選択
「データと記憶域」または「ストレージ」をタップ
「キャッシュをクリア」をタップ

データを削除とキャッシュを削除の違い: 「データを削除」を選択すると、ログイン情報も含めてすべてのデータが削除されます。「キャッシュを削除」のみを選択することで、ログイン状態を維持したまま一時ファイルだけを削除できます。

キャッシュクリアの影響と何が消えるか

この章のポイント: キャッシュクリアを実行する前に、何が削除され、何が残るのかを理解することが重要です。適切な知識を持つことで、安心して作業を進められます。

削除されるもの(一時データ)

キャッシュクリアを実行すると、以下の一時データが削除されます。

削除される項目	詳細
キャッシュされた画像データ	ユーザーのプロフィール画像、共有された画像のサムネイル、絵文字やアイコンなどの表示用画像
一時ファイル	ダウンロード中のファイルの一部、プレビュー用の一時データ
ローカルログファイル	アプリの動作履歴を記録したログ(トラブルシューティング用)
表示設定の一部	画面レイアウトの状態、開いていたチャットウィンドウの位置情報
個人設定(リセットの場合)	通知設定、テーマ、言語設定、キーボードショートカットなどのカスタマイズ内容

削除されないもの(重要なデータ)

安心してください。以下の重要なデータは削除されません。

保持される項目	詳細
チャット履歴	すべてのメッセージ、会話の履歴はMicrosoftのクラウドに保存されているため、再ログイン後も閲覧可能
共有ファイル	OneDriveやSharePoint上のファイルはそのまま残ります
会議の予定	スケジュールされた会議や予定表の情報
チャンネルとチーム	参加しているチームやチャンネルの情報
連絡先リスト	追加した連絡先やお気に入りのユーザー
アカウント情報	Microsoftアカウント自体のデータ(再ログインは必要な場合あり)

キャッシュクリア後の変化

キャッシュクリアを実行すると、以下のような変化が起こります。

初回起動が遅くなる: キャッシュの再構築が必要なため、通常より起動に時間がかかります(1〜3分程度)
画像の読み込みが一時的に遅い: プロフィール画像やサムネイルを再ダウンロードするため、表示に時間がかかる場合があります
設定の再入力が必要: リセットを行った場合、通知設定やテーマなどを再設定する必要があります
動作が軽快になる: 不要なデータが削除され、アプリの動作速度が改善します
不具合が解消される: キャッシュの破損が原因だった問題は、多くの場合解決します

安心してください: キャッシュクリアは、パソコンやスマートフォンの「一時ファイルの整理」と同じです。重要なデータは一切消えず、アプリを快適に使うためのメンテナンス作業です。

キャッシュクリアを行うべきタイミング

この章のポイント: キャッシュクリアは、定期的に行うことで効果的です。どのようなタイミングで実施すればよいかを解説します。

問題が発生したとき【即時対応】

以下のような問題が発生した場合は、すぐにキャッシュクリアを試してみましょう。

Teamsが起動しない: ロゴ画面で止まる、白い画面のままになる
ログインできない: パスワードは正しいのにログインできない、ログイン画面がループする
メッセージが送受信できない: メッセージの送信に失敗する、受信したメッセージが表示されない
会議に参加できない: 会議のリンクをクリックしても画面が変わらない、音声や映像が表示されない
ファイルが開けない: 共有されたファイルをクリックしても反応がない
画面が固まる: 操作を受け付けなくなる、アプリがフリーズする
表示がおかしい: レイアウトが崩れる、文字化けする、ユーザーのアイコンが表示されない

定期メンテナンスとして【予防的対応】

問題が発生する前に、定期的にキャッシュクリアを実施することで、快適な動作環境を維持できます。

実施頻度	推奨されるケース
月1回程度	毎日Teamsを使用するヘビーユーザー、多くのチームやチャンネルに参加している場合
3〜6か月に1回	週に数回程度の使用、参加チームが少ない場合
アップデート後	Teamsのバージョンアップが行われた直後、新機能が追加されたとき
PCのメンテナンス時	Windowsアップデート後、ディスククリーンアップを実施するタイミング

その他の推奨タイミング

以下のような状況でも、キャッシュクリアが効果的です。

大きなアップデート後: Teams、Windows、macOS、iOS、Androidの大型アップデートが行われた後
組織の変更時: 部署異動、チームの再編成など、Teamsの使用環境が大きく変わったとき
長期休暇の後: 数週間Teamsを使用していなかった場合、休暇明けに実施
ストレージ容量の確保: PCやスマートフォンの容量が不足しているとき
パフォーマンス低下を感じたら: 以前より動作が遅いと感じたタイミング

プロのアドバイス: キャッシュクリアは、問題が起きてから対処するよりも、定期的に予防的に実施することで、より快適にTeamsを使用できます。月に一度、月初めなど決まった日に実施する習慣をつけるとよいでしょう。

Teamsが起動しない場合のキャッシュクリア方法

この章のポイント: Teamsが起動しない場合でも、キャッシュクリアは可能です。アプリが開けない状態でも実施できる方法を解説します。

タスクマネージャーで強制終了する【Windows】

Teamsが応答しない、または起動画面で止まってしまう場合は、まずタスクマネージャーで完全に終了させましょう。

タスクマネージャーを開く
Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押します。または、タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
Teamsのプロセスを見つける
「プロセス」タブで「Microsoft Teams」または「ms-teams.exe」を探します。複数のプロセスが表示される場合があります。
すべてのTeamsプロセスを終了する
各プロセスを選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックします。すべてのTeams関連プロセスを終了してください。
キャッシュクリアを実行する
上記で説明したWindows11またはWindows10の手順に従って、キャッシュをクリアします。

セーフモードで起動してキャッシュクリア【上級者向け】

通常の方法でキャッシュクリアができない場合、Windowsをセーフモードで起動する方法があります。

「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く
「今すぐ再起動」をクリック(PCが再起動します)
青い画面で「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」を選択
F4キーを押してセーフモードで起動
セーフモードで、通常のキャッシュクリア手順を実行
完了後、PCを再起動して通常モードに戻す

Macでアクティビティモニタを使用する

Macでも同様に、アクティビティモニタでTeamsを強制終了できます。

「アプリケーション」→「ユーティリティ」→「アクティビティモニタ」を開く
検索ボックスに「Teams」と入力
表示されたTeamsのプロセスをすべて選択
「×」ボタンをクリックして「強制終了」を選択
上記のMac向けキャッシュクリア手順を実行

モバイルアプリの場合

iPhoneやAndroidでTeamsが起動しない場合の対処方法です。

iPhone/iPad:

ホーム画面で上にスワイプ(またはホームボタン2回押し)してアプリスイッチャーを表示
Teamsアプリを見つけて上にスワイプして終了
それでも起動しない場合は、iPhoneを再起動
再起動後、設定からキャッシュクリアまたはアプリを再インストール

Android:

「設定」→「アプリ」→「Teams」を開く
「強制停止」をタップ
「ストレージとキャッシュ」から「キャッシュを削除」を実行
それでも起動しない場合は「データを削除」も実行

重要な注意: どの方法を試しても起動しない場合は、アプリの再インストールを検討してください。また、組織のIT管理者に問い合わせることも有効です。

キャッシュクリア後のトラブルシューティング

この章のポイント: キャッシュクリア後に発生する可能性のある問題と、その解決方法を解説します。適切な対処法を知っておくことで、安心して作業を進められます。

問題1: ログインできない

キャッシュクリア後、ログイン画面が表示されない、またはログインに失敗する場合があります。

解決方法:

アカウント情報を確認: メールアドレスとパスワードが正しいか再確認してください
インターネット接続を確認: Wi-Fiやネットワークが正常に接続されているか確認します
ブラウザでログインを試す: Web版Teams(teams.microsoft.com)でログインできるか試してください
時間を置いて再試行: サーバー側の一時的な問題の可能性があるため、10〜15分待ってから再度試します
組織の管理者に確認: アカウントがアクティブかどうか、管理者に確認してください

問題2: 設定がすべてリセットされた

通知設定、テーマ、言語設定などが初期状態に戻ってしまった場合の対処法です。

再設定する項目:

設定項目	設定場所
通知設定	プロフィールアイコン → 設定 → 通知
テーマ(ダークモードなど)	プロフィールアイコン → 設定 → 外観とアクセシビリティ
言語設定	プロフィールアイコン → 設定 → 一般 → 言語
デバイス設定(カメラ、マイク)	プロフィールアイコン → 設定 → デバイス
プライバシー設定	プロフィールアイコン → 設定 → プライバシー

問題3: チャット履歴が表示されない

ログイン後、過去のチャット履歴が表示されない場合があります。

解決方法:

同期を待つ: キャッシュクリア直後は、サーバーからデータを再取得するため、数分〜10分程度時間がかかる場合があります
検索機能を使う: 上部の検索ボックスで特定のユーザーやキーワードを検索すると、履歴が表示される場合があります
チャンネルを開き直す: 左側のチーム一覧から、各チャンネルを一度開いてみてください
Web版で確認: デスクトップアプリで表示されない場合、Web版(teams.microsoft.com)で確認してください
アプリを再起動: 一度Teamsを完全に終了し、再起動してみてください

問題4: 動作が以前より遅い

キャッシュクリア後、かえって動作が遅くなったと感じる場合の対処法です。

原因と解決方法:

キャッシュの再構築中: 初回起動から数時間は、キャッシュの再構築が行われているため遅く感じる場合があります。時間が経つと改善されます
バックグラウンド同期: チャット履歴やファイルの同期が完了するまで待ちましょう
PCの再起動: Teamsだけでなく、PC自体を再起動することで動作が改善する場合があります
他のアプリを閉じる: メモリやCPUのリソースを確保するため、不要なアプリを終了します
最新版へアップデート: Teamsアプリが最新バージョンかどうか確認し、更新があれば適用します

問題5: 会議に参加できない

キャッシュクリア後、会議のリンクをクリックしても参加できない場合があります。

解決方法:

デバイス設定を確認: マイクとカメラの権限が正しく設定されているか確認します
ブラウザ版で参加: デスクトップアプリで参加できない場合、Webブラウザから参加を試してください
会議のリンクを再度開く: メールやカレンダーから会議のリンクを再度クリックします
ネットワークを確認: 安定したインターネット接続があるか確認してください
ファイアウォール設定: 企業ネットワークの場合、IT管理者にファイアウォール設定を確認してもらいます

励ましのメッセージ: キャッシュクリア後の一時的な問題は、多くの場合、数時間から1日程度で自然に解決します。焦らず、少し時間を置いて再度お試しください。それでも解決しない場合は、Microsoftのサポートページを参照するか、組織のIT管理者に相談することをおすすめします。

よくある質問(FAQ)

この章のポイント: Teamsのキャッシュクリアに関して、ユーザーからよく寄せられる質問と回答をまとめました。疑問点の解決にお役立てください。

Q1: キャッシュクリアはどのくらいの頻度で行うべきですか?

A: 使用頻度によって異なりますが、毎日使用するヘビーユーザーの場合は月1回、週に数回程度の使用であれば3〜6か月に1回が目安です。また、動作が遅いと感じたときや、不具合が発生したときには頻度に関わらず実施することをおすすめします。

Q2: キャッシュクリアをするとチャット履歴は消えますか?

A: いいえ、消えません。チャットの履歴はMicrosoftのクラウドサーバーに保存されているため、キャッシュクリア後も再ログインすることですべてのデータにアクセスできます。削除されるのはあくまでローカルに保存された一時ファイルのみです。

Q3: 共有されたファイルは消えてしまいますか?

A: いいえ、ファイルも消えません。共有ファイルはOneDriveやSharePointに保存されているため、キャッシュクリアの影響を受けません。ただし、ローカルにダウンロードしたファイルのサムネイルやプレビューは再生成が必要になる場合があります。

Q4: キャッシュクリアに失敗した場合はどうすればよいですか?

A: 以下の方法を順番に試してください。(1)PCまたはスマートフォンを再起動する、(2)管理者権限でTeamsを起動し、再度キャッシュクリアを試す、(3)Teamsアプリを一度アンインストールして再インストールする。それでも解決しない場合は、組織のIT管理者またはMicrosoftサポートに相談してください。