Rakuten Link デスクトップ版を使えない？原因と解決策を徹底解説！
「Rakuten Link デスクトップ版が使えない！」と困っていませんか？
実は、ちょっとした設定や環境によって、うまく起動できないことがあります。
Rakuten Linkのデスクトップ版が使えない時の原因と解決策を解説します。
Rakuten Link デスクトップ版とは
Rakuten Link デスクトップ版は、楽天モバイルの無料通話アプリ「Rakuten Link」をパソコンで利用できるアプリです。
スマートフォン版と同じように、国内通話・SMSが無料で利用できます。さらに、パソコンの大画面で操作できるので、通話やメッセージのやり取りがより快適になります。
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Rakuten Link
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— 楽天モバイル (@Rakuten_Mobile) October 27, 2023
Rakuten Link デスクトップ版でできること
- 国内通話・SMS（無料）
- 国際通話・SMS（有料）
- グループ通話
- メッセージ機能
- 着信音・壁紙の設定
- 発信履歴・メッセージ履歴の確認
Rakuten Link デスクトップ版の始め方
- Rakuten Link スマートフォン版を初期設定してください。
→Rakuten Link デスクトップ版 Windows OS用ダウンロード
→Rakuten Link デスクトップ版 Mac OS用ダウンロード - パソコンにRakuten Link デスクトップ版をインストールします（Windows 10以上、Mac macOS 10.15以上）。
→楽天モバイル公式Rakuten Link デスクトップ版ダウンロードページ - Rakuten Link スマートフォン版でRakuten Link デスクトップ版に表示されたQRコードを読み取り、ログインしてください。
これで通話やメッセージがご利用いただけます。
以下のリンクでRakuten Link デスクトップ版の始め方を解説しています。もしよろしければ御覧ください。
→「Rakuten Link デスクトップ版」徹底解説《パソコンで楽天モバイルがもっと便利に！》
https://808hanablog.com/explanation-of-rakuten-link-desktop-...Rakuten Link デスクトップ版を使えない？
一部のユーザーから、「Rakuten Link デスクトップ版が使えない」という声が聞かれます。
しかし、多くの場合、設定や環境が原因で利用できないことが分かっています。
Rakuten Link デスクトップ版が使えない時の原因と解決策
パソコンの環境
デスクトップ版を利用するには、以下の条件を満たしている必要があります。
- OS：Windows 10 / macOS 10.15以上
- CPU：2GHz以上
- メモリ：4GB以上
- インターネット接続：下り10Mbps以上、上り3Mbps以上
上記条件を満たしていない場合は、デスクトップ版を利用できません。
スマートフォンの環境
デスクトップ版を利用するには、以下の条件を満たしている必要があります。
- OS：Android 10 / iOS 14.4以上
- Rakuten Linkアプリのバージョン：6.0.0以上
上記条件を満たしていない場合は、デスクトップ版を利用できません。
ネットワーク環境
デスクトップ版は、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiや有線LAN接続で利用することをおすすめします。
アプリのバージョン
常に最新バージョンのアプリを利用するようにしましょう。古いバージョンのアプリでは、不具合が発生する可能性があります。
その他
- パソコンとスマートフォンがネットワークに接続されていない
- パソコンのファイアウォール設定が原因
- セキュリティソフトが原因
Rakuten Link デスクトップ版を使えない時の対処法
公式サポートを確認する
楽天モバイルの公式サポートページには、デスクトップ版に関する様々な情報が掲載されています。
まずは、以下のページを確認してみましょう。
→Rakuten Link デスクトップ版についてよくあるお問い合わせ
再起動してみる
パソコンやスマートフォン、Wi-Fiルーターなどを再起動することで、問題が解決する場合があります。
アンインストール・再インストール
アプリをアンインストールしてから、再インストールすることで問題が解決する場合があります。
キャッシュのクリア
アプリのキャッシュをクリアすることで、問題が解決する場合があります。
スマートフォンを初期化する
上記の方法で解決しない場合は、スマートフォンを初期化する.
症状別！ よくあるトラブルとその解決策
起動できない・ログインできない
PCのスペックを確認
推奨環境を満たしていない場合は、動作が不安定になる可能性があります。
OSのバージョンを確認
古いOSを使用している場合は、最新バージョンにアップデートしてください。
アプリを再インストール
一度アプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。
発信・メッセージ送信できない
ネットワーク環境を確認
電波状況が悪い場所では、正常に動作しない可能性があります。
機内モードを解除
機内モードがオンになっている場合は、オフにしてください。
発信・メッセージ送信の設定を確認
発信者番号通知やSMS送信の設定が正しく設定されていることを確認してください。
音声が聞こえない・途切れる
マイクとスピーカーの設定を確認
マイクとスピーカーが正しく設定されていることを確認してください。
音量を確認
音量が小さすぎると、聞こえない場合があります。
周囲の環境を確認
騒音が多い場所では、音声が聞き取りにくい場合があります。
Rakuten Link デスクトップ版を使えない時の口コミ・評判
良い口コミ
- パソコンの大画面で操作できるので、通話やメッセージのやり取りが快適
- 音質が良い
- 無料で利用できる
悪い口コミ
- 使えないことがある
- 設定が難しい
Rakuten Link デスクトップ版で快適に利用するためのヒント
快適な通話・メッセージのための環境
- インターネット環境: 光回線など、安定した高速インターネット接続が必要です。
- パソコン: 推奨環境以上のスペックを満たしていることを確認してください。
- マイクとスピーカー: 音質がクリアなものを用意すると、より快適に通話できます
便利機能を使いこなそう！
- グループトーク: 複数人で同時にメッセージのやり取りができます。
- ファイル送信: 写真や動画などのファイルを簡単に送信できます。
- 画面共有: 自分のPC画面を相手に共有できます。
- 着信音の設定: 好きな音楽を着信音に設定できます。
注意点とデメリット
- 楽天モバイルユーザー限定: 楽天モバイル以外の回線では利用できません。
- 一部の機能は利用不可: スマホ版で利用できる一部の機能は、デスクトップ版では利用できません。
- PCのスペックに依存: 快適に利用するには、ある程度のスペックが必要です。
まとめ
Rakuten Link デスクトップ版は、設定や環境によって使えない場合があります。
上記の原因と解決策を参考に、問題を解決してみてください。
まだ使ったことがない方は、ぜひダウンロードして、快適なコミュニケーションを体験してみてください。
→楽天モバイル公式Rakuten Link デスクトップ版ダウンロードページ
→Rakuten Link デスクトップ版 Windows OS用ダウンロード
→Rakuten Link デスクトップ版 Mac OS用ダウンロード
以下のリンクでRakuten Link デスクトップ版について詳しく解説しています。
もしよろしければ御覧ください。
→「Rakuten Link デスクトップ版」徹底解説《パソコンで楽天モバイルがもっと便利に！》
以下のリンクでRakuten Link デスクトップ版を自動起動させない方法を詳しく解説しています。
もしよろしければ御覧ください。
→Rakuten Link デスクトップ版を自動起動させない方法《必要な設定と注意点》
以下のリンクで楽天モバイルの最強家族プログラムについて解説しています。
もしよろしければ御覧ください。
→「楽天モバイルの最強家族プログラムとは《家族割で月額料金がお得！ 家族みんなで賢く節約する方法》
以下のリンクで楽天モバイルのテザリングについて詳しく解説しています。
もしよろしければ御覧ください。
→【楽天モバイル】テザリングでスマホがWi-Fiに変身！使い方・料金・速度を徹底解説
