楽天モバイルは危ない？やばい？やめとけ？徹底解説！真実と賢い利用術
楽天モバイルは、料金プランの安さや独自のサービスで注目を集めている携帯電話会社ですが、一方で「危ない」「やばい」「やめとけ」といったネガティブな口コミも散見されます。
このブログ記事では、楽天モバイルの真実について、専門家目線で徹底解説します。
楽天モバイルとは？
楽天モバイルは、楽天株式会社が運営する携帯電話会社です。2020年10月に本格サービスを開始し、短期間で多くのユーザーを獲得しました。
楽天モバイルの特徴は以下の通りです。
3GBまでなら980円（税抜）で利用でき、20GB超過してデータを無制限に使い放題しても月額2,980円（税抜）と業界でも屈指の安さを誇る料金プランを提供しています。
→楽天モバイル公式料金ページ
楽天ポイントを貯めたり、利用したりできる、楽天経済圏との連携が強みです。
→楽天モバイル公式ポイントについてのページ
楽天Linkアプリによる無料通話や、楽天市場での買い物特典など、独自のサービスを提供しています。
楽天モバイルの評判
楽天モバイルは、料金の安さや独自のサービスから、多くのユーザーから支持されています。しかし一方で、ネガティブな評判も少なくありません。
楽天モバイルの良い評判
料金の安さ
楽天モバイルの最大の魅力は、その料金の安さです。
使用したデータ通信容量によって利用料金が変わる階段式のプランになっており、コストを抑えたいユーザーには非常に魅力的です。また、他のキャリアと比較しても、料金プランがシンプルでわかりやすいという点も好評です。
→楽天モバイル公式料金ページ
楽天ポイントの還元
楽天市場や楽天グループのサービスと連携しており、楽天モバイルを利用することで楽天ポイントが貯まりやすくなります。
これにより、日常の買い物やサービス利用でお得感が増すと評価されています。
→楽天モバイル公式ポイントについてのページ
eSIMの導入
楽天モバイルはeSIMを導入しており、SIMカードの挿し替えが不要ですぐに利用を開始できる点が便利だと評価されています。
特に、海外旅行や複数の端末を使い分けるユーザーにとって利便性が高いです。
楽天モバイルの悪い評判
通信品質の不安定さ
楽天モバイルの最大のデメリットとして挙げられるのが通信品質の不安定さです。
特に地方や山間部では通信が途切れやすく、都市部でもピーク時間帯には速度が低下することが報告されています。この点がユーザーからの不満の大きな原因となっています。
しかし、今後も5Gエリアやプラチナバンドサービスの拡大が進められますので、通信品質の改善はどんどん進んでいきます。
以下のリンクで楽天モバイルのプラチナバンドについて詳しく解説しています。
もしよろしければ御覧ください。
→楽天モバイルのプラチナバンドについて徹底解説！いつから使える？どうなる？
https://808hanablog.com/platinum-band-of-rakuten-mobile-expl...カスタマーサポートの対応
カスタマーサポートに関しては、対応が遅い、問題解決に時間がかかるといった批判が多く見受けられます。
特にトラブルが発生した際に迅速かつ適切な対応を期待しているユーザーにとっては、大きなマイナスポイントです。
エリアカバーの不十分さ
楽天モバイルの通信エリアは徐々に拡大しているものの、一部地域ではまだカバーが不十分です。特に郊外や地方に住むユーザーからは、この点に関して改善を求める声が多いです。
総評
楽天モバイルは料金の安さや楽天ポイントの還元といったメリットが大きい一方で、通信品質の不安定さやカスタマーサポートの対応に不満を持つユーザーが多いのが現状です。
利用する前に、自分の生活圏での通信状況やサポート体制を十分に調査し、メリットとデメリットを理解した上で契約を検討することが重要です。
楽天モバイルの評判は多岐にわたり、ユーザーによってさまざまな評価がされています。以下に、主な評判についてまとめました。
楽天モバイルが危ない、やばい、やめとけと言われる理由
楽天モバイルが「危ない」、「やばい」、「やめとけ」と言われる理由は、主に以下の5つが挙げられます。
電波状況の不安定さ
楽天モバイルは、自社回線のエリアがまだ狭く、電波が不安定な場所が多いという問題があります。
特に、地方や地下では、電波が繋がりにくい場合があります。
これは、楽天モバイルがまだ新しいキャリアであり、基地局の数が少ないことが原因です。
しかし、今後プラチナバンドサービスの拡大が進められますので、電波状況の不安定さは改善がどんどん進んでいきます。
以下のリンクで楽天モバイルのプラチナバンドについて詳しく解説しています。もしよろしければ御覧ください。
→楽天モバイルのプラチナバンドについて徹底解説！いつから使える？どうなる？
楽天モバイルの電波状況について以下の記事で解説しています。もしよろしければご覧ください。
→楽天モバイルの電波状況について徹底解説！改善策もご紹介します
顧客対応の悪さ
楽天モバイルは、顧客対応の悪さも指摘されています。
具体的には、以下のような問題が報告されています。
- 問い合わせが繋がりにくい
- 問題解決に時間がかかる
- 担当者によって回答が異なる
これらの問題は、楽天モバイルの急激なユーザー増加に対応しきれていないことが原因と考えられます。
想定外の料金が発生する可能性
楽天モバイルには、想定外の料金が発生する可能性があります。
具体的には、以下のようなケースが考えられます。
- オプション料金の自動課金に気づかなかった
- 海外旅行中に高額な通信料金が発生した
このようなトラブルを防ぐためには、利用料金をよく確認し、オプションサービスは必要なものだけ加入することが重要です。
契約解除の煩雑さ
楽天モバイルは、契約解除が煩雑だという声もあります。
具体的には、以下のような手続きが必要となります。
- オンラインでの解約手続き
- MNP転出手続き
- 機器の返却
これらの手続きには、時間がかかったり、手数料がかかったりするケースがあります。
用途によっては他のキャリアの方が有利
楽天モバイルは、料金が安いというメリットがありますが、用途によっては他のキャリアの方が有利な場合があります。
例えば、以下のような人は、楽天モバイルよりも他のキャリアの方が適している可能性があります。
楽天モバイルは、電波状況が不安定な場所が多いという問題があります。
楽天モバイルは店舗もありますが、基本的にオンラインの対応が主です。
楽天モバイルを使う前に確認すべきポイント
楽天モバイルを契約する前に、以下のポイントを確認しておくことをおすすめします。
利用エリア
楽天回線のエリアマップを確認し、自分が住んでいる場所やよく行く場所がエリア内かどうか確認しましょう。
データ通信量
自分が毎月どのくらいのデータ通信量を使うのかを把握し、それに合ったプランを選びましょう。
速度制限
楽天モバイルには速度制限があることを理解した上で契約しましょう。
契約解除条件
解約金が発生するかどうか、契約解除条件を確認しておきましょう。
楽天モバイルを賢く利用するための対策
楽天モバイルを賢く利用するためには、以下の対策が有効です。
Wi-Fiを積極的に活用する
Wi-Fiをを使用できる場所では、Wi-Fiを積極的に活用しましょう。
データ通信量を節約するアプリを活用する
データ通信量を節約するアプリを活用することで、速度制限を回避することができます。
複数回線を使い分ける
メイン回線とサブ回線を使い分けることで、楽天モバイルのメリットを最大限に活かすことができます。
楽天モバイルがおすすめな人
楽天モバイルは、以下のような人におすすめです。
月々の携帯電話料金を節約したい人
楽天モバイルは、料金が安いので、月々の携帯電話料金を節約したい人におすすめです。
楽天ポイントを貯めたい人
楽天ポイントを貯めたい人にもおすすめです。楽天モバイルの利用料金を楽天ポイントで支払うこともできます。
楽天市場をよく利用する人
楽天市場をよく利用する人にもおすすめです。楽天モバイルには、楽天市場での買い物特典があります。
データ通信量が少ない人
3GBまでなら980円で利用できるので、データ通信量が少ない人におすすめです。
楽天モバイルがおすすめでない人
楽天モバイルは、以下のような人にはおすすめできません。
安定した電波環境を求める人
楽天回線のエリアがまだ狭く、電波が不安定な場所が多いので、安定した電波環境を求める人にはおすすめできません。
データ通信をよく利用する人
混雑時には、データ通信速度が遅くなるので、データ通信をよく利用する人にはおすすめできません。
充実した顧客サポートを求める人
顧客対応が悪いという声があるので、充実した顧客サポートを求める人にはおすすめできません。
すぐに解約する可能性がある人
契約状況によっては解約金が発生したり、手続きが煩雑だったりするので、すぐに解約する可能性がある人にはおすすめできません。
よくある質問
Q1. 楽天モバイルはどんな人におすすめ？
A1. 楽天モバイルは、以下のような人におすすめです。
- 月々の携帯電話料金を節約したい人
- 楽天ポイントを貯めたい人
- 楽天市場をよく利用する人
Q2. 楽天モバイルの契約方法は？
A2. 楽天モバイルの契約方法は、以下の2通りがあります。
- オンラインで契約する
- 楽天モバイルショップで契約する
Q3. 楽天モバイルの解約方法は？
A3. 楽天モバイルの解約方法は、以下の通りです。
- My楽天モバイルから解約手続きを行う
- 楽天モバイルショップで解約手続きを行う
まとめ
楽天モバイルは、料金が安いという大きなメリットがありますが、電波状況や顧客対応など、いくつかの課題もあります。
楽天モバイルを契約する前に、しっかりとメリットとデメリットを理解し、自分に合った使い方をすることが重要です。
楽天モバイルは、まだ発展途上のキャリアですが、今後さらにエリア拡大やサービス拡充が進むことが期待されます。
楽天モバイルを上手に活用することで、賢く携帯電話料金を節約することができます。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。
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以下のリンクで楽天モバイルのお試し方法について詳しく解説しています。契約前の方はキャンペーンを使用して実質無料で試すことができます。
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