Teams引用返信できない問題を完全解決！最新版対処法

12月 18, 202512月 20, 2025

「いつものようにTeamsで引用返信しようとしたら、できなくなっている！」そんな経験はありませんか？

Microsoft Teamsの引用返信機能は、チャットのやり取りをスムーズにする便利な機能です。
しかし、2024年に入ってから、多くのユーザーが引用返信ができない、ショートカットキーが効かない、といった問題に直面しています。[learn.microsoft.com]

実は、これらの問題の多くは、Microsoftが実施した「新しいTeams」へのアップデートに関連しています。
インターフェースの変更により、従来の操作方法が通用しなくなったケースや、日本語入力環境での不具合が発生しているケースがあります。[jpucsupport.github.io]

この記事を読むことで得られること

Teams引用返信ができない原因の完全理解
状況別の具体的な解決方法（Windows・Mac・モバイル対応）
ショートカットキーが使えない時の代替手段
今後同じ問題を防ぐための予防策
よくある質問への回答

この記事では、実際に多くのユーザーが成功している対処法を、ステップバイステップで解説します。
初心者の方でも安心して実践できるよう、専門用語はできるだけ避け、わかりやすい言葉で説明していきますので、ぜひ最後までお読みください。

1. Teams引用返信とは？
- 1.1. 引用返信機能の重要性
2. Teams引用返信ができない主な原因
3. Teams引用返信できない時の解決方法
4. 今後の予防策と対策
5. よくある質問（FAQ）
6. まとめ：Teams引用返信を確実に使いこなそう
- 6.1. 参考資料

Teams引用返信とは？

Microsoft Teamsの引用返信機能は、相手のメッセージを引用しながら返信できる機能です。
引用されたメッセージは専用のブロックとして表示されるため、どのメッセージに対する返信なのかが一目でわかります。[avepoint.co.jp]

引用返信機能の重要性

引用返信機能は、特に以下のような場面で非常に役立ちます。
まず、複数の話題が同時進行しているグループチャットでは、どのメッセージに対する返信なのかを明確にすることができます。[forest.watch.impress.co.jp]

また、時間が経過してメッセージが流れてしまった後でも、引用することで会話の文脈を保つことができます。
これにより、「○○の件ですが」といった前置きをする必要がなくなり、コミュニケーションの効率が大幅に向上します。[auto-worker.com]

利用シーン	メリット
複数の話題が同時進行	返信対象が明確になり、混乱を防げる
過去のメッセージへの返信	会話の文脈を保ち、スムーズなやり取りが可能
長文メッセージの一部への回答	どの部分に対する返答かが明確
チーム全体への情報共有	参照元がわかりやすく、情報の追跡が容易

Teams引用返信ができない主な原因

Teams引用返信ができない問題には、いくつかの原因があります。それぞれの原因を理解することで、適切な対処法を選ぶことができます。
ここでは、2024年に特に報告が多い原因を詳しく見ていきましょう。

新しいTeamsへのアップデートによる影響

2024年に入り、Microsoftは「新しいTeams」へのアップデートを順次展開しています。
このアップデートにより、インターフェースが大幅に変更され、引用返信の操作方法も変わりました。
具体的には、従来の「返信」ボタンが「見積もりで返信」という表示に変更され、多くのユーザーが混乱しています。[learn.microsoft.com]

新しいTeamsでの変更点

「返信」ボタンが「見積もりで返信」（引用して返信）に名称変更
一部の環境で引用返信時に日本語入力が正常に動作しない
ショートカットキーの動作が変更されている場合がある

ショートカットキーが機能しない問題

従来、TeamsではShift + >のショートカットキーで引用ブロックを作成できました。
しかし、個人チャットでは、このショートカットキーを押しても単に「>」記号が入力されるだけで、引用ブロックが表示されないという報告が多数あります。[office-hack.com]

この問題の原因は、Teamsの仕様にあります。実は、個人チャットではShift + >を押した後に、さらに半角スペースを入力する必要があるのです。
チームのチャンネルでは不要だったこの追加操作が、個人チャットでは必要になるため、多くのユーザーが戸惑っています。

日本語入力環境での不具合

新しいTeamsでは、引用返信機能を使用した際に、日本語入力が正常に動作しないという既知の問題が報告されています。
具体的には、引用して返信する際に、一文字目のみが入力され、それ以降の文字が入力できなくなったり、文字変換前に入力が確定してしまうという現象が発生しています。[jpucsupport.github.io]

Microsoftはこの問題に対する修正をすでに展開していますが、一部の環境では依然として問題が再現する可能性があります。
暫定的な回避策として、文字入力ができなくなった際は、引用ブロック右上の×アイコンを押すことで、引用された文章がテキストとして残る仕様になっています。

デバイスや環境による違い

Teamsの引用返信機能は、使用するデバイスやプラットフォームによって操作方法が異なります。
この違いを理解していないと、「できない」と感じてしまうことがあります。

環境	引用返信の方法	特徴
Windows デスクトップ版	右クリック→返信、または書式メニュー	全文引用・部分引用の両方が可能
Mac デスクトップ版	右クリック→返信、または書式メニュー	ショートカットキーが一部異なる
ブラウザ版	マウスオーバー→返信アイコン	日本語入力の不具合が報告されている
モバイルアプリ	メッセージを右スワイプ	全文引用のみ可能（部分引用不可）

Teams引用返信できない時の解決方法

ここからは、状況別の具体的な解決方法をご紹介します。あなたの環境や症状に合わせて、適切な方法を試してみてください。
それぞれの方法は、実際に多くのユーザーが効果を確認していますので、安心して実践していただけます。

方法1：ショートカットキーに半角スペースを追加する

最も簡単で効果的な方法

この方法は、特に個人チャットでショートカットキーが効かない場合に有効です。手順は非常に簡単で、誰でもすぐに実践できます。[office-hack.com]

1Teamsのチャット入力欄をクリックしてアクティブにします
2キーボードでShift + >を押します（「>」記号が表示されます）
3続けて半角スペースキーを1回押します
4引用ブロックが表示されたら、引用したいテキストを入力または貼り付けます

ポイント

スペースキーを押すタイミングが重要です。「>」を入力した直後に、間を置かずにスペースキーを押してください。この操作により、Teamsが引用モードを認識し、引用ブロックが表示されます。[pastel-software.work]

方法2：代替ショートカットキーを使用する

Shift + >のショートカットがどうしても機能しない場合、別のショートカットキーを使用することができます。
この方法も非常に効果的で、多くのユーザーに推奨されています。

Windows環境での代替方法

1チャット入力欄をクリックします
2Ctrl + Alt + 4を同時に押します
3引用ブロックが表示されます

Mac環境での代替方法

1チャット入力欄をクリックします
2Command + Option + 4を同時に押します
3引用ブロックが表示されます

この方法は、従来のショートカットキーが使えない場合の完全な代替手段として機能します。[office-hack.com]

方法3：マウス操作で引用返信する

ショートカットキーが苦手な方や、確実に引用返信したい場合は、マウス操作がおすすめです。
この方法は視覚的にわかりやすく、操作ミスが少ないのが特徴です。

全文引用で返信する方法

1引用したいメッセージにマウスカーソルを合わせます
2メッセージの右上に表示される「…」（その他のオプション）をクリックします
3表示されるメニューから「返信」または「見積もりで返信」を選択します[learn.microsoft.com]
4引用ブロックに相手のメッセージ全文が表示されます
5引用ブロックの下に返信内容を入力して送信します

注意事項

新しいTeamsでは、表示が「見積もりで返信」となっている場合があります。これは翻訳の問題で、実際は「引用して返信」の意味です。慌てずにこのオプションを選択してください。

方法4：書式メニューから引用する（部分引用）

長いメッセージの一部だけを引用したい場合や、自分でテキストを選んで引用したい場合は、書式メニューを使用します。
この方法は柔軟性が高く、プロフェッショナルなコミュニケーションに適しています。[forest.watch.impress.co.jp]

書式メニューを使った部分引用の手順

1引用したいメッセージの一部をコピーします（Ctrl+CまたはCommand+C）
2チャット入力欄の下にある「書式」ボタン（Aアイコン）をクリックします[auto-worker.com]
3書式メニューが展開されたら、コピーしたテキストを入力欄に貼り付けます
4貼り付けたテキストを選択します
5書式メニューから「引用」アイコン（ダブルクォーテーション「"」のマーク）をクリックします
6選択したテキストが引用ブロックになります
7引用ブロックの下に返信内容を入力して送信します

便利なテクニック

書式モードはCtrl + Shift + X（MacではCommand + Shift + X）のショートカットキーでも開くことができます。
頻繁に部分引用を使う方は、このショートカットキーを覚えておくと便利です。

方法5：モバイルアプリでの引用返信方法

スマートフォンやタブレットでTeamsを使用している場合は、デスクトップ版とは異なる操作方法になります。
モバイル版では部分引用はできませんが、全文引用での返信は非常に簡単です。

モバイルアプリでの操作手順

方法A：スワイプで引用返信

1引用したいメッセージを右方向にスワイプします
2自動的に引用ブロックが表示されます
3返信内容を入力して送信します

方法B：長押しメニューから引用返信

1引用したいメッセージを長押しします
2表示されるメニューから「返信」を選択します[researchr.work]
3引用ブロックが表示されるので、返信内容を入力して送信します

方法6：Teamsの再起動とキャッシュクリア

上記の方法を試してもまだ引用返信ができない場合は、Teamsアプリ自体に問題がある可能性があります。
この場合は、アプリの再起動やキャッシュのクリアが効果的です。

Teamsの再起動手順（Windows）

1Teamsを完全に終了します（タスクバーの通知領域でTeamsアイコンを右クリック→「終了」）
2タスクマネージャーを開き（Ctrl+Shift+Esc）、Teams関連のプロセスがすべて終了していることを確認します
3Teamsを再度起動します

キャッシュクリアの手順（Windows）

1Teamsを完全に終了します
2Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます
3%appdata%\Microsoft\Teamsと入力してEnterキーを押します
4表示されたフォルダ内のすべてのファイルとフォルダを削除します[learn.microsoft.com]
5Teamsを再起動します

注意

キャッシュをクリアすると、保存されていたログイン情報や設定の一部がリセットされる場合があります。再度サインインが必要になることがありますので、パスワードを準備しておいてください。

今後の予防策と対策

引用返信の問題を解決したら、今後同じ問題が起きないように予防策を講じることが大切です。ここでは、実践的な予防策をご紹介します。

Teamsを常に最新状態に保つ

Microsoftは定期的にTeamsのアップデートをリリースしており、既知の問題に対する修正も含まれています。
自動更新を有効にしておくことで、最新の修正を受け取ることができます。

自動更新の確認方法

Teamsの右上にあるプロフィールアイコンをクリック
「更新プログラムの確認」を選択
利用可能な更新がある場合は自動的にダウンロードされます

複数の引用方法を習得する

ひとつの方法だけに頼らず、複数の引用方法を習得しておくことをおすすめします。ショートカットキーが使えない状況でも、マウス操作や書式メニューを使えば対応できます。

引用方法	習得難易度	推奨される場面
ショートカットキー	中	頻繁に引用返信を行う場合
マウス操作（全文引用）	易	初心者、確実に操作したい場合
書式メニュー（部分引用）	中	長文の一部を引用したい場合
モバイルスワイプ	易	スマートフォンでの操作

問題発生時の報告

もし新しい問題に遭遇した場合は、Microsoftのサポートチームに報告することが重要です。これにより、将来のアップデートで問題が修正される可能性が高まります。

問題の報告方法

Teamsの右上にある「ヘルプ」アイコンをクリック
「問題を報告」を選択
問題の詳細を記入して送信

できるだけ具体的に、いつ・どのような操作で・どんな問題が起きたかを記載すると、より迅速な対応が期待できます。

よくある質問（FAQ）

Q1: Teams引用返信とスレッド返信の違いは何ですか？

A: Teams引用返信は、チャットで相手のメッセージを引用ブロックとして表示して返信する機能です。一方、スレッド返信は主にチャネルの投稿に対して使用され、元の投稿の下に返信が連なる形式です。チャットでは基本的にスレッド機能は利用できないため、引用返信を使って会話の文脈を明確にします。

Q2: ブラウザ版Teamsでも引用返信はできますか？

A: はい、ブラウザ版Teamsでも引用返信は可能です。ただし、ブラウザ版では日本語入力に関する不具合が報告されているため[learn.microsoft.com]、問題が発生した場合はデスクトップアプリの使用をおすすめします。基本的な操作方法はデスクトップ版と同じで、メッセージにマウスカーソルを合わせて表示される「返信」または「見積もりで返信」を選択します。

Q3: 引用返信した後、引用部分を削除することはできますか？

A: はい、メッセージを送信する前であれば、引用ブロックの右上に表示される「×」ボタンをクリックすることで引用部分を削除できます。ただし、一度送信してしまったメッセージの引用部分を削除することはできません。送信前に内容を確認することをおすすめします。

Q4: モバイル版で部分引用はできませんか？

A: 残念ながら、現時点（2024年12月）ではモバイル版Teamsでは部分引用機能はサポートされていません。モバイル版では全文引用のみが可能です。部分引用が必要な場合は、デスクトップ版またはブラウザ版を使用する必要があります。

Q5: 引用返信が突然できなくなりました。何が原因でしょうか？

A: 最も一般的な原因は、Teamsのアップデートによるインターフェース変更です。「返信」ボタンが「見積もりで返信」という表示に変わっている可能性があります。また、ショートカットキーが動作しない場合は、Shift + >の後に半角スペースを追加してみてください。それでも解決しない場合は、Teamsの再起動やキャッシュクリアを試してみることをおすすめします。

Q6: 引用返信時に日本語が入力できない問題の解決方法はありますか？

A: この問題は新しいTeamsの既知の問題として報告されており、Microsoftは修正を展開しています。[jpucsupport.github.io] 暫定的な回避策として、入力ができなくなった場合は引用ブロックの×アイコンをクリックすると、引用内容がテキストとして残ります。根本的な解決には、Teamsを最新バージョンにアップデートすることをおすすめします。

Q7: チームのチャネルと個人チャットで引用方法に違いはありますか？

A: 基本的な操作方法は同じですが、ショートカットキーの動作に違いがあります。チームのチャネルではShift + >のみで引用ブロックが表示されますが、個人チャットではShift + >の後に半角スペースを追加する必要があります。[office-hack.com] マウス操作や書式メニューを使った方法はどちらでも同じように機能します。

Q8: 引用返信は相手にどのように表示されますか？

A: 引用返信を送信すると、相手のチャット画面には引用部分が薄い背景色のブロックとして表示され、その下にあなたの返信内容が表示されます。引用部分と返信部分が明確に区別されるデザインになっているため、どのメッセージに対する返信かが一目でわかります。